ご注文確認メール不着について
現在、「注文確認メールが届かない」とのお問い合わせを多数頂いております。
弊社ではご注文後すぐに、ご注文内容を弊社とお客様に自動配信メールでご連絡しております。
このメールが届かない理由はいろいろ考えられますが、弊社にはお客様のご注文内容は届いておりますので、ご注文後30分経っても確認メールが届かない場合はお問合せ下さい。
メールが届かない場合は以下の点をご確認下さい。
・Yahoo!メール、Gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、各社のシステムにセキュリティが施されており受信ができない、又はスパムメールとして、迷惑メールのフォルダに自動的に入ってしまうことがあります。
迷惑メールフォルダ内のメールは直接webからご確認下さい。
Yahoo!メールをご利用の方はYahooに詳細が記載されていますのでご覧下さい。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html
プロバイダのメールを使用している場合も、各社の迷惑メール防止機能により受信できなくなっている場合がございます。
プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上でシャットアウトされている場合もあり、受信が確認されない状況もございます。
その場合はプロバイダにお問い合わせ下さい。
・迷惑メールフィルター等の設定による受信拒否
・受信メールサーバーの容量不足
・携帯のメールアドレスを指定された場合、携帯のメール設定（指定受信、PCからのメールを拒否など） |
